A pandemia impactou diversos segmentos do mercado. Porém, a área da saúde foi a que teve maior movimento. Conforme a Coordenadora de Comunicação e Marketing do Laboratório Santa Helena, Luiza Onzi Cavagnoli, foi um período bem turbulento. “A saúde foi um dos únicos setores que teve que se manter no ritmo”. No Laboratório Santa Helena, especificamente, foi o momento da implementação dos exames de detecção do coronavírus, do diagnóstico rápido e eficaz, do atendimento ágil e de extrema segurança.
Com o avanço da vacinação e a retomada das atividades, os clientes já́ retornam a cuidar da sua saúde e botar em dia os seus check-ups, o que é de extrema importância!
O Laboratório Santa Helena foi fundado em 1952, inicialmente na cidade de Porto Alegre. Após alguns anos, foram inauguradas unidades em Gravataí, Viamão, Cachoeirinha e Santo Antônio da Patrulha.
Ao longo do tempo, houve os avanços do setor e os serviços cada vez mais aprimorados. Atualmente, o Santa Helena oferece serviços de Análises Clínicas, Anatomia Patológica e Citopatologia.
PARCERIA COM SINDILOJAS
Para a Luiza, a parceria com o Sindilojas Gravataí é muito importante, pois o intuito é fomentar os negócios locais e ajudar de alguma forma a população das cidades as quais estamos presentes. O ato de oferecer valores diferenciais nos exames para os credenciados é uma iniciativa para incentivar as pessoas a manter a sua saúde em dia. “Esperamos que essa parceria cresça cada vez mais”!
A expectativa do Laboratório Santa Helena é crescer o número de atendimentos a credenciados que possuam esse benefício, sempre facilitando o acesso ao serviço e promovendo a saúde da população. “Que todos possamos estar saudáveis ou então detectar algum problema ainda de forma precoce”. O Santa Helena concede descontos especiais aos associados e usuários do Cartão Sindilojas.
ATENDIMENTO DE EXCELÊNCIA E QUALIDADE NOS RESULTADOS
O Laboratório Santa Helena está sempre preocupado em oferecer um atendimento de excelência para os nossos pacientes e a qualidade nos resultados. Nos últimos anos, o laboratório investiu significativamente em tecnologia, equipamentos que geram, além dos resultados de alta qualidade, a agilidade na entrega do mesmo para o paciente.
Para promover a facilidade do atendimento, é usado um sistema de informação online que interliga todas as unidades em rede, simultaneamente, à Matriz, localizada em Porto Alegre.
Por fim, a empresa está́ sempre buscando investir em qualidade, e por isso conta com diversas certificações anuais: Programa Nacional de Controle de Qualidade (PNCQ), patrocinado pela Sociedade Brasileira de Análises Clínicas – SBAC; CERTIFICADO DE ACREDITAÇÃO DO SISTEMA DE GESTÃO DE QUALIDADE (DICQ); e o Programa de Incentivo ao Controle de Qualidade (PICQ).