O Sindilojas Gravataí esteve presente na 3ª edição de 2026 do Fecomércio-RS Debate, realizada em Porto Alegre, que teve como tema central o uso da inteligência artificial como vetor estratégico para a transformação dos negócios.
Representaram a entidade a presidente Salete Peruzzo, o diretor delegado Alexandre Peruzzo, o gerente executivo Everton Pacheco, o gerente comercial Thiago Grabher, a agente de negócios Mirian Guimarães, o auxiliar de marketing Ângelo Cardoso e o assessor de imprensa João Ricardo.
O encontro reuniu empresários e especialistas para discutir como a tecnologia está impactando diretamente a forma de vender, atender e operar no varejo.
Um dos principais pontos abordados foi que a inteligência artificial já deixou de ser tendência e passou a fazer parte da rotina das empresas. No entanto, os especialistas destacaram que o resultado não está apenas na tecnologia, mas na forma como ela é aplicada no negócio.
Na prática, isso significa que não basta adotar ferramentas. É necessário organizar processos, preparar a equipe e entender qual problema a tecnologia deve resolver.
Outro destaque foi o comportamento do consumidor. Hoje, a maior parte das decisões de compra começa no ambiente digital, o que exige das empresas presença online, agilidade no atendimento e experiências mais personalizadas.
Também foi reforçado que a tecnologia potencializa o que a empresa já é. Ou seja, processos desorganizados tendem a gerar resultados negativos, mesmo com boas ferramentas.
Para o Sindilojas Gravataí, a participação em eventos como este permite acompanhar de perto as mudanças do mercado e levar esse conhecimento para os associados de forma prática.
O foco é apoiar o empresário na tomada de decisão, mostrando caminhos viáveis para aplicar inovação no dia a dia, melhorar a gestão e aumentar a competitividade.