Uma pesquisa da Confederação Nacional do Comércio de Bens, Serviços e Turismo (CNC) revelou que 55% das empresas do comércio varejista brasileiro implementaram inovações em 2022, enquanto 45% não inovaram.
Empresas maiores (com mais de 50 funcionários) têm 4,6 vezes mais chances de inovar que as pequenas, devido a maior estrutura e recursos. Das empresas que inovaram, 85% reportaram aumento de lucro ou valorização da marca, com 73% das inovações sendo incrementais, voltadas para melhorias em marketing, pós-venda, comunicação e gestão.
Entre os obstáculos à inovação, destacam-se a instabilidade econômica (54%), falta de incentivos fiscais e financeiros (51%) e a percepção de ausência de necessidade (43%). A pesquisa reforça a importância de políticas de apoio e estímulo à inovação para aumentar a competitividade do setor varejista.
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