A Escola do Varejo do Sindilojas ofertou mais um encontro aos seus associados na noite desta terça-feira (11-09), na sede da entidade. Desta vez, o tema foi Neuromarketing, ministrado pelo professor Me. Tiago Cavalcanti Tabajara. A utilização do neuromarketing é uma crescente tendência mundial, pois simplesmente perguntar ao consumidor o que ele pensa e sente não tem sido eficaz para gerar informações suficientes para a tomada de decisões e definir estratégias.
Neuromarketing significa um misto entre neurociência e marketing que tem como principal objetivo entender o que faz um consumidor preferir uma marca, comprar ou não um produto e até mesmo se tornar um cliente fiel.
A palestra abordou o processo de decisão inconsciente, entender a forma como consumidores decidem, de que maneira as pessoas escolhem determinada marca ou determinado produto e como isto pode fazer a diferença. estes conceitos de neurociências na sua vida e na sua empresa.
Segundo o professor, o marketing tradicional supõe que todas as pessoas são iguais e não possuem limitações em suas capacidades cognitivas. Ao contrário do neuromarketing que considera as limitações na capacidade emocional do consumidor.
Num momento bastante conflitivo no mercado, investir na qualidade do relacionamento está entre as estratégias principais para quem quer ter sucesso nos seus negócios. “Se você não entender as pessoas, não entenderás o seu negócio. Aprenda a lidar com pessoas”, afirmou.
Conforme Tiago Tabajara, o Sindilojas tem um papel importante de contribuir para o fortalecimento da relação e para o aprimoramento de conhecimentos, apontando caminhos para o desenvolvimento do mercado varejista.
Para a participante do encontro, a contadora Luciana Ferreira, esta é uma capacitação fundamental para o empresário. Aprendemos estratégias importantes para alcançar bons resultados na hora da venda.
“Uma iniciativa excelente que fomenta a capacitação. A venda é uma consequência do relacionamento construído entre o lojista e o consumidor”, comentou o Coordenador de Cursos in company do Senac/RS, Ronaldo Fagundes.
Tiago Cavalcanti Tabajara é doutorando em Business Administration em Neuromarketing pela Florida Christian University/USA. Mestre em Business Administration em Neuromarketing pela mesma instituição. Possui MBA em Gestão Empresarial pela FGV e um MBA em Gestão de Projetos pela UNINTER. Sou graduado em Gestão de Marketing pela FTEC e estudei Publicidade e Propaganda na ESPM. Desenvolve também atividades como NeuroCoach em diversas áreas. Atualmente é professor e orientador de Mestrado na Florida Christian University/USA, professor da ESPM-SUL, professor de graduação e MBA na Famaqui, professor da UNIDAVI/SC, na Pós- Graduação em Neuromarketing.
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